Segitség és GYIK
Üdvözlünk a Filmek Magyarul segítség oldalán! Összegyűjtöttük a leggyakoribb problémákat és azok megoldásait. Ha továbbra sem találod a választ, kérjük, használd a „Hiba Jelentése” gombot a filmek alatt.
Biztonság és Adatvédelem
Kérdés: A Filmek Magyarul vírusos vagy veszélyes?
Válasz: Nem! Weboldalunk teljes mértékben biztonságos. Ellentétben sok más online filmes oldallal, mi nem tárolunk és nem osztunk meg semmilyen káros tartalmat.
- Fiók létrehozása: Ha regisztrálnál nálunk, azt nyugodtan tedd meg. Az adataidat továbbítjuk harmadik félnek. → Adatvédelmi Tájékosztató
- Jelszó biztonság: Weboldalunk WordPress rendszert használ, ahol a megadott jelszó titkosítva (encryptálva) kerül tárolásra, így még mi sem látjuk azt. Adataid biztonságban vannak velünk.
Probléma a Filmek Lejátszásával
Kérdés: Nem tölt be a film, vagy akadozik a lejátszás. Mit tegyek?
Válasz: Ez sajnos előfordulhat, mivel a lejátszók (pl. Videa, VOE, VK Video) nem a mi szervereinken futnak, így a működésükre nincs közvetlen ráhatásunk. Próbáld ki az alábbiakat:
1. Minőség csökkentése: Kattints a lejátszó jobb alsó sarkában található fogaskerék ikonra és válassz alacsonyabb felbontást.
2. Előre töltés: Kattints egy kicsit előrébb az idősávon, hagyd egy kicsit pufferelni, majd kattints vissza oda, ahonnan néznéd.
3. Videa specifikus hiba (Apple készülékeken): Ha Apple eszközön (iPhone, iPad, Mac) nézel filmet és a film közepén egy fekete képernyő jelenik meg, az azért van, mert a Videa hirdetést próbálna megjeleníteni, amit az Apple lejátszó nem tud kezelni. Ilyenkor egyszerűen frissítsd (töltsd újra) az oldalt.
Kérdés: Azt írja, hogy „Törölt film” vagy „Törölt videó”.
Válasz: Ez a hibaüzenet akkor jelenhet meg, ha éppen javítjuk a fájlokat. Mi minden nap dolgozunk a tartalmak frissítésén. Ha ilyet látsz, kérjük, jelezd felénk a „Hiba Jelentése” gombra kattintva (a lejátszó jobb alsó részén). A hibát általában 24 órán belül javítjuk.
Kérdés: Hibás a szinkron, vagy rossz a videó (pl. nem az a film, nem az a rész).
Válasz: Ez is előfordulhat a napi karbantartások ellenére. Kérjük, az előző ponthoz hasonlóan, a „Hiba Jelentése” gomb segítségével értesíts minket. A bejelentést követően 24 órán belül javítjuk a hibát.
Reklámok és Felugró Ablakok
Kérdés: Vírusos hirdetések jelennek meg a lejátszón belül.
Válasz: Fontos tudnod, hogy mi soha nem ágyazunk be szándékosan vírusos vagy veszélyes tartalmat a weboldalra.
- Honnan jönnek? Előfordulhat, hogy egyes külsős lejátszókon (pl. VOE) jelennek meg ilyen jellegű pop-up hirdetések. Sajnos erre nincs ráhatásunk, mivel ezek a lejátszók üzemeltetőitől származnak.
- Miért vannak reklámok? Bizonyos videótárolókon vannak hirdetések. Tudjuk, hogy idegesítőek lehetnek, de jelenleg ez van, sajnos erre nincs ráhatásunk.
- Mit tehetek ellenük?
- Használj AdBlocker böngészőbővítményt.
- Ha nem szeretnél blokkolót, egyszerűen zárd be a felugró ablakokat.
- Fontos: Ha egy felugró ablak azt állítja, hogy „vírust észlelt” a készülékeden, ne dőlj be neki! Ezek csak megtévesztő hirdetések. Csukd be az ablakot és folytasd tovább a böngészést. Folyamatosan dolgozunk azon, hogy minimalizáljuk a problémás lejátszók használatát.